初始階段：客戶需求分析

　　1．了解廚房項目的基本類型。

　　2．了解客戶的投資意向。

　　3．了解客戶運營及管理的要求。

　　第二階段：初步平面工藝設(shè)計

　　根據(jù)初始階段客戶提供的資料及廚房標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)?shù)夭惋嬏攸c與商用廚房理念，與客戶及管理公司協(xié)商建立廚房餐飲設(shè)施的要求和流程，提供整個廚房的概念設(shè)計確定的廚房餐飲體系的架構(gòu)，按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫和環(huán)保部門的要求，結(jié)合節(jié)能優(yōu)化設(shè)計，提供各個餐飲廚房功能間的工藝流程及設(shè)備配置方案，并協(xié)助客戶通 過衛(wèi)生防疫站的檢驗。

　　初步設(shè)計方案后，進行平面及機電深化設(shè)計；把握工藝流程設(shè)計，提供配套廚房圖紙，具體如下：

　　1．商用廚房設(shè)備平面布置圖。

　　2．商用廚房設(shè)備土建隔斷圖。

　　3．商用廚房設(shè)備地溝圖。

　　4．商用廚房設(shè)備上水預(yù)留接點圖。

　　5．商用廚房設(shè)備下水預(yù)留接點圖。

　　6．商用廚房設(shè)備電力預(yù)留接點圖。

　　7．廚房排風(fēng)、送風(fēng)走向圖。

　　8．商用廚房設(shè)備天然氣預(yù)留接點圖。

　　第四階段：設(shè)計確認

　　在客戶審核并確認第四階段深化設(shè)計后，提供以下文件進行確認，具體如下：

　　1．提供所有陜西廚房設(shè)備產(chǎn)品規(guī)格、型號等資料。

　　2．所有機電設(shè)備一覽表。

　　3．全套施工圖紙（包括所有平面圖及全套水、電、氣、風(fēng)等接駁圖）。

　　4．產(chǎn)品生產(chǎn)制作標(biāo)準(zhǔn)圖

　　第五階段：生產(chǎn)采購

　　在客戶確認設(shè)計文件后，按文件中的廚房設(shè)備配備要求進行生產(chǎn)采購，并按施工圖紙與設(shè)計圖紙進行節(jié)能工程安裝準(zhǔn)備，督促客戶完成施工現(xiàn)場建設(shè)，如土木施工、水電施工等。

　　第六階段：設(shè)備安裝

　　裝修完成施工現(xiàn)場建設(shè)后進場，按照商用節(jié)能廚房設(shè)計方案進行設(shè)備安裝，確保工程施工按設(shè)計方案進行。

　　第七階段：完工調(diào)試

　　1．完成所有設(shè)備的調(diào)試并向客戶提供書面匯報。

　　2．檢查完工工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量要求是否符合設(shè)計方案的要求，如有缺陷及時整改，按期完成工程任務(wù)。

　　3．提供工程所有竣工圖、操作手冊，以方便為客戶提供服務(wù)及支援。

　　4．調(diào)試完成后，組織客戶相關(guān)操作人員進行產(chǎn)品知識及設(shè)備操作培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛲耆莆赵O(shè)備操作使用。

　　第八階段：

　　售后服務(wù)

　　1．為客戶提供24小時全天候售后服務(wù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時，客戶可及時通知客服，維修人員會及時到場進行設(shè)備維修，確?？蛻衾娌皇軗p害。

　　2．客服會不定期對客戶進行回訪，了解客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。

　　3．客戶的收獲就是我們的快樂，北京京泰恒興廚房設(shè)備有限公司的服務(wù)：快捷、優(yōu)質(zhì)、讓您滿意。